Octa Crush 고객지원

도움이 필요하신가요?

이메일 quxn6@naver.com으로 앱 이름과 문의 내용을 보내주세요. 오류 문의에는 앱 버전과 발생 상황을 함께 적어주시면 확인에 도움이 됩니다.

비밀번호, 카드번호, 주민등록번호를 보내지 마세요.

Support: email quxn6@naver.com with the app name, app version and a description of the issue. Do not send passwords, payment card details or identity documents.

구매와 환불 문의

구매 전 상품 상세와 Google Play 결제 화면에서 최종 가격·통화·구성·기간을 확인하세요. 영구 해금, 소모성 재화·아이템, 기간제 패스의 제공 내용은 각 상품 안내를 따릅니다.

코어 패스는 자동 갱신 없는 1개월 선불 상품입니다. 구매 화면과 게임에서 확인된 실제 만료일을 기준으로 이용 기간이 정해집니다.

결제 후 상품을 받지 못했거나 중복 결제·환불에 도움이 필요하면 Google Play 주문번호와 발생 내용을 보내주세요. 청약철회·환불은 적용 법령과 Google Play 정책에 따라 확인합니다. 디지털 콘텐츠 제공이 시작된 경우의 제한은 상품별 사전 고지와 법령에 따르며, 상품이 설명과 다르게 제공되거나 결함이 있는 경우의 권리는 별도로 적용됩니다.

Google Play 환불 안내

For missing items, duplicate charges or refund help, email the Google Play order ID and a description. Refunds are reviewed under applicable law and Google Play policies. A prepaid Core Pass does not renew automatically. Account deletion and refunds are separate requests.

ACCOUNT AND DATA DELETION REQUEST

계정 및 데이터 삭제 요청

Octa Crush 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청하려면 quxn6@naver.com으로 제목에 Octa Crush 계정 삭제 요청을 적어 보내주세요. 앱을 다시 설치할 필요는 없습니다.

1. 게임 로그인에 사용한 Google 이메일 주소와 삭제를 요청하는 앱 이름을 적어주세요. 계정 ID를 알고 있다면 함께 적어주세요.
2. 접수 후 필요한 본인 확인 절차와 처리 결과를 이메일로 안내합니다. 이 페이지의 버튼은 메일 작성을 열며, 버튼을 누르는 즉시 계정이 삭제되지는 않습니다.
3. 삭제 대상에는 게임 계정, 서버 진행도와 해당 계정의 게임 기록이 포함됩니다. 법령에 따라 보존해야 하는 거래·분쟁 기록이 있으면 보존 대상과 기간을 안내하고 일반 서비스 데이터와 구분해 처리합니다.

계정을 삭제하면 서버 진행도와 계정에 연결된 이용 권한을 계속 사용할 수 없을 수 있습니다. 환불이 필요한 경우 삭제 요청과 함께 알려주세요. Google 계정 자체는 이 요청으로 삭제되지 않습니다. 기기에 남은 로컬 저장은 앱 데이터 삭제 또는 앱 제거로 별도 정리할 수 있습니다.

전자상거래법상 보존 대상인 계약·청약철회 및 결제·공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 기록은 3년, 표시·광고 기록은 6개월 동안 보존합니다. 해당 의무가 적용되는 최소 기록에 한하며, 계정 삭제 요청이 이 법정 보존 의무를 없애지는 않습니다.

To request deletion of your Octa Crush account and associated data, email quxn6@naver.com with the subject “Octa Crush account and data deletion” and the Google email used to sign in. You do not need to reinstall the app. We will explain identity verification and the result by email. This is a request channel; clicking the button does not immediately delete the account. Your Google account is not deleted. Where Korean e-commerce law applies, necessary contract, withdrawal, payment and supply records are retained for 5 years, consumer complaint or dispute records for 3 years, and display or advertising records for 6 months. Please mention any pending purchase or refund issue.

사업자 정보

상호

밉스튜디오

대표자

김성환

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505-27-01893

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2026-경기하남-1760

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quxn6@naver.com
010-2692-0856

문의로 보내주신 정보

문의 내용, 회신 주소와 본인 확인에 필요한 정보는 문의 처리·계정 확인·권리 요청 처리에 사용합니다. 필요한 정보만 보내주세요. 처리 목적이 끝난 정보는 파기 대상이며, 소비자의 불만·분쟁 기록 등 법정 보존 대상은 해당 법정 기간 동안 구분하여 보관합니다.

이 페이지는 문의 및 요청 안내입니다. 게임 전체의 개인정보 처리에 관한 안내와는 별개입니다.